FAQ
- 支払い方法は何種類ありますか。
→PayPalを通じた、クレジットカードおよびデビットカード決済と、日本国内はコンビニエンスストア決済がご利用できます。
- 台湾への配送を行っていますか。
→行っておりません。
誠品書店(Eslite)全店、並びに誠品書店ONLINE STORE、誠品風格文具館にてお買い求め頂けます。
- 商品はいつ発送されますか。
→商品ご購入日の翌日を含め、7 営業日以内に発送いたします。
- 入力した住所以外への発送はできますか。
→ご購入の際に、配送先住所にご希望の配送先住所をご記入ください
ご不明点は、onlinestore-contact@triad-japan.com までお問い合わせください。
- 複数商品を異なる配送先に配送可能ですか
→配送先ごとに購入してください。
- 別々の複数のオーダーを一つにまとめられますか
→ご注文確定後のご注文内容の変更はお受けしておりません。オーダー毎の発送となります。
- 商品のキャンセル、返品、交換はできますか。
規約上、以下となっております。
利用者は、すべてのご注文（注文を終えてしまった後・商品到着後も含む）について、売買契約成立後に他の商品への変更、キャンセル、お客様の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
ただし、商品初期不良・配送途中の破損・お届け（商品）間違いの場合は除きます。お届けした商品に万が一不備があった場合、到着から8 日以内にメールよりご連絡の上、明細に記載されております住所へ着払いにてご返送ください。9 日以上経過した場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
9 日以上経過した場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
数量限定・販売期間限定商品についてはご対応できない場合がございます。
お客様のもとで破損や汚れが生じた場合も、原則として返品、返金、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
- 領収書を発行できますか
領収書をご希望の場合は、OMOSHIROI ONLINE STORE 内よりお問い合わせフォームからお問い合わせください。
-
・保管期間が切れ、返送された商品の再出荷ができますか
ご購入いただいた商品をお客様都合でお受け取りができず、当STORE に返送された場合、再出荷することが可能ですが、別途送料を頂戴いたします。
予めご了承ください。
